تطبيقاتكيفية

7 طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان فيسبوك ماسينجر لا يعمل

ماسينجر ، المعروف سابقًا باسم فيسبوك ماسينجر ، هو تطبيق مراسلة شائع يمكنك استخدامه للبقاء على اتصال مع العديد من أصدقائك وعائلتك وزملائك في العمل.

لذا ، إذا لم يعمل ماسينجر ، فقد يؤدي ذلك إلى توقف اتصالاتك بشكل صارخ.

فيما يلي سبع من أكثر الطرق شيوعًا لاستكشاف أخطاء اتصالك بماسينجر وإصلاحها.

أعد تشغيل تطبيق ماسينجر

بالنسبة لبعض الأشخاص ، فإن تطبيق ماسينجر لديه عادة التباطؤ أو التصرف بشكل متقطع إذا لم يتم إعادة تشغيله من حين لآخر.

العلاج بسيط: فرض إغلاق التطبيق ثم إعادة تشغيله.

قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi

يمكن أن يواجه تطبيق ماسينجر مشكلة إذا كان يحاول الاتصال عبر اتصال Wi-Fi رديء الجودة.

إذا كنت تشك في مدى جودة عمل Wi-Fi لديك :

  1. فقم بإيقاف تشغيلها واعتمد على اتصالك الخلوي بدلاً من ذلك.
  2. قم بالتمرير لأسفل من أعلى الشاشة لرؤية مركز التحكم في iPhone أو لوحة الاختصارات الخاصة بهاتف أندرويد.
  3. ثم انقر فوق رمز Wi-Fi لتعطيله مؤقتًا.

ثم حاول استخدام التطبيق مرة أخرى.

تحقق مما إذا كان ماسينجر يعمل على جهاز آخر

نظرًا لأن ماسينجر متعدد الأنظمة الأساسية ويعمل في أي مكان تقريبًا (توجد تطبيقات لأجهزة iPhone و أندرويد، ويمكنك استخدامها في متصفح لأنظمة ويندوز و ماك وحتى كروم) ، يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أيضًا على جهاز آخر.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone الخاص بك ، على سبيل المثال ، فحاول تسجيل الدخول إلى ماسينجر في متصفح على الكمبيوتر المحمول.

إذا كان يعمل ، عظيم ؛ يمكنك الاستمرار في استخدام هذا الجهاز الثاني.

وسيساعدك ذلك في استكشاف المشكلة وإصلاحها أيضًا ، نظرًا لأنك قمت بتضييق الخلل على جهازك.

أعد تشغيل هاتفك

إذا كنت تشك في أن المشكلة متعلقة بهاتفك ، فأعد تشغيله وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

يمكنك إيقاف تشغيل معظم هواتف أندرويد عن طريق الضغط على زر الطاقة لعدة ثوانٍ ، أو يمكنك التمرير سريعًا لأسفل من أعلى الشاشة لرؤية لوحة الاختصارات والنقر فوق رمز الطاقة.

إذا كان لديك جهاز iPhone ، فإليك كيفية إعادة تشغيله بغض النظر عن طراز iPhone الذي تملكه.

معرفة ما إذا كان ماسينجر معطلاً

يعتمد ماسينجر على خدمة عبر الإنترنت للتواصل. إذا تعطلت هذه الشبكة ، فلن يعمل ماسينجر .

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في فيسبوك بدلاً من تطبيقك ، تحقق من صفحة حالة فيسبوك ماسينجر في Downdetector.

يمكنك أيضًا البحث عن “Facebook Messenger down” في متصفح الويب الخاص بك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات

يقوم ماسينجر بتخزين البيانات المؤقتة في ذاكرة تخزين مؤقت ، وفي حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يعمل التطبيق بشكل صحيح في كثير من الأحيان.

من السهل نسبيًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكن العملية تختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو أندرويد.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز iPhone ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات.

إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام أندرويد، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق دون إزالة التطبيق:

  1.  ابدأ تطبيق “الإعدادات” وانقر فوق “التطبيقات”.
  2.  إذا لزم الأمر ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات ثم انقر فوق ماسينجر .
  3. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
  4.  انقر فوق مسح التخزين.

أعد تثبيت ماسينجر

إذا جربت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى في هذه المقالة ولا يزال ماسينجر لا يعمل ، فقد ترغب في إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته.

يؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى “ظروف المصنع” ويمكن أن يحل بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيق وبياناته.

إليك كيفية إلغاء تثبيت أحد التطبيقات على iPhone ، وإليك ما تحتاج إلى معرفته لإلغاء تثبيت التطبيقات على أندرويد.

مقالات ذات صلة