تطبيقاتكيفية

7 طرق لإصلاح WhatsApp عندما لا يعمل – وكيفية معرفة ما إذا كان هناك انقطاع

WhatsApp هو أداة اتصال أساسية لكثير من الناس – إنه تطبيق الرسائل النصية الأكثر شعبية في العالم.

لذلك إذا لم يكن الأمر مناسبًا لك ، فقد يكون ذلك محبطًا.

ليس من الواضح دائمًا ما هي المشكلة ، لذلك قد تحتاج إلى تجربة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق المشكلة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أكثر الطرق شيوعًا لإصلاح WhatsApp عندما لا يعمل على هاتفك.

ربما حذف WhatsApp حسابك

إذا كنت تستخدم حساب WhatsApp الخاص بك بانتظام ، فمن المحتمل ألا تكون هذه مشكلة بالنسبة لك ، ولكن إذا لم تفتح WhatsApp منذ فترة ، فمن الجدير الإشارة إلى أن الخدمة تحتفظ بالحق في حذف حسابك بعد 120 يومًا من عدم النشاط. إذا تم حذف حسابك ، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب جديد.

تأكد من أن لديك اتصال لاسلكي قوي

قد تواجه مشكلة في الاتصال بـ WhatsApp واستخدامه إذا كان الاتصال اللاسلكي بهاتفك لا يعمل بشكل صحيح.

تأكد من رؤية إشارة WiFi أو إشارة خلوية في الحالة أعلى شاشة الهاتف ، وإذا كنت في شك ، فقد تحاول استخدام تطبيق آخر يصل إلى الإنترنت للتأكد من أن اتصالك ليس سبب المشكلة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تبديل الإنترنت وإيقاف تشغيله مرة أخرى إلى حل مشكلة الاتصال – اسحب لأسفل من أعلى يمين الشاشة لرؤية مركز التحكم على جهاز iPhone أو الإعدادات السريعة على Android ، ثم انقر فوق رمز وضع الطائرة. انتظر لحظة واضغط عليها مرة أخرى لإعادة تشغيل الاتصال اللاسلكي.

أعد تشغيل WhatsApp

إذا كان تطبيق WhatsApp يعمل بشكل سيء ، فيمكنك غالبًا حل المشكلة عن طريق إغلاق التطبيق ثم إعادة تشغيله.

إليك كيفية إغلاق تطبيق على Android وإغلاق تطبيق على iOS.

بعد إغلاق WhatsApp ، أعد تشغيله ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

تحقق لمعرفة ما إذا كان WhatsApp معطلاً

يعد WhatsApp خدمة موثوقة بشكل عام ونادراً ما تقلق بشأن كونه غير متصل بالإنترنت.

من حين لآخر ، على الرغم من ذلك ، فإن كل خدمة عبر الإنترنت بها انقطاع.

هل تريد معرفة ما إذا كانت المشكلة مع WhatsApp أم لا؟ افتح صفحة حالة WhatsApp في Downdetector ، والتي ستخبرك إذا كان هناك انقطاع حالي في الخدمة.

يمكنك أيضًا البحث عن “is WhatsApp down” في متصفحك.

أعد تشغيل هاتفك

على غرار إعادة تشغيل تطبيق WhatsApp ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز iPhone أو Android لمعرفة ما إذا كان ذلك يؤدي إلى التخلص من المشكلة.

يمكنك إيقاف تشغيل معظم أجهزة Android عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لعدة ثوانٍ .

أو سحب مركز التحكم لأسفل من أعلى الشاشة والعثور على رمز الطاقة.

تأكد من تحديث WhatsApp

إنها لفكرة جيدة أن تتأكد من أن هاتفك يحافظ على تحديث جميع تطبيقاتك تلقائيًا.

ولكن إذا لم تقم بتحديث WhatsApp منذ فترة ، فمن المحتمل أن إصدارك يعاني من نوع من الخلل أو عدم التوافق الذي يتسبب في عدم عمله بشكل صحيح.

إليك كيفية تحديث WhatsApp يدويًا على Android ، وإذا كان لديك iPhone ، فالعملية مماثلة:

  1.  ابدأ تشغيل تطبيق App Store.
  2.  اضغط على أيقونة البحث في أسفل اليمين وابحث عن “WhatsApp”.
  3.  إذا كان التطبيق يتوفر به تحديث ، فسيظهر على الزر عبارة “تحديث” – انقر فوقه. بخلاف ذلك ، ستظهر كلمة Open ، وهذا يشير إلى أنك محدث بالفعل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت

أخيرًا ، من المحتمل وجود بعض البيانات التالفة في ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp والتي تمنع التطبيق من العمل بشكل صحيح ، لذلك يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

إذا كنت تستخدم WhatsApp على جهاز iPhone ، فلا توجد طريقة لمحو ذاكرة التخزين المؤقت.

بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات.

إذا كان لديك جهاز Android ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت دون إلغاء تثبيت WhatsApp:

  1.  ابدأ تطبيق “الإعدادات” وانقر فوق “التطبيقات”.
  2.  إذا لزم الأمر ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات ثم انقر فوق WhatsApp.
  3.  انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
  4.  انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أعد تشغيل التطبيق. إذا استمرت المشكلة ، فاتبع نفس الخطوات وبدلاً من ذلك انقر فوق مسح التخزين.

لاحظ أن مسح مساحة تخزين التطبيق سيؤدي إلى حذف معلومات تسجيل الدخول وجميع البيانات المحفوظة الأخرى من التطبيق.

مقالات ذات صلة