8 طرق لإصلاح أخطاء “خادم DNS لا يستجيب” على جهاز ماك أو كمبيوتر شخصي

تشبه خوادم DNS دفاتر الهاتف – فهي تساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العثور على مواقع الويب وتحميلها بشكل صحيح.

هذا يعني أنه إذا توقف خادم DNS عن الاستجابة ، فلن تتمكن من الوصول إلى أي موقع ويب أو تطبيق.

لحسن الحظ ، تقدم كل من أجهزة ماك وأجهزة الكمبيوتر الشخصي بعض الطرق لإصلاح مشكلات “خادم DNS لا يستجيب”.

فيما يلي ثماني طرق للقيام بذلك.

حاول استخدام متصفح ويب أو جهاز آخر

أولاً ، نحتاج إلى معرفة سبب المشكلة: هل هو متصفح الويب الخاص بك ، أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو اتصال الإنترنت الخاص بك؟

باستخدام نفس اتصال الإنترنت ، حاول تصفح الويب باستخدام متصفح آخر.

بمعنى آخر ، إذا كنت تستخدم جوجل كروم الآن ، فجرب مايكروسوفت ايدج أو فايرفوكس بدلاً من ذلك.

إذا بدأ الإنترنت في العمل فجأة ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في متصفحك الأصلي. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام جهاز آخر.

وإذا كان الإنترنت يعمل على هذا الجهاز ، فإن المشكلة قادمة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الإنترنت ، فالمشكلة تكمن في اتصالك.

بدلاً من ذلك ، حاول الاتصال بإشارة إنترنت أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا بدأ الإنترنت في العمل ، فالمشكلة تكمن في اتصالك ؛ إذا لم ينجح الأمر ، فالمشكلة هي جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اقترب أكثر من جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك

قد يبدو الأمر بسيطًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، ولكن تحدث الكثير من مشكلات خادم DNS بسبب إشارات الإنترنت الضعيفة.

إذا كنت بعيدًا جدًا عن مصدر اتصالك بالإنترنت – عادةً جهاز التوجيه – فسيواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة في الوصول إلى خادم DNS.

يمكن أن يؤدي الحصول على اتصال إنترنت أقوى ، إما عن طريق الاقتراب من جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك أو إزالة العوائق ، إلى حل هذه المشكلة.

يجب عليك أيضًا التأكد من أنك لا تستهلك كل النطاق الترددي الخاص بك عن طريق تشغيل عدد كبير جدًا من مواقع الويب أو التطبيقات في وقت واحد.

وإذا كان ذلك ممكنًا ، ففكر في الاتصال بكابل إيثرنت بدلاً من شبكة Wi-Fi.

تعد اتصالات ايثرنت أكثر استقرارًا من الاتصالات اللاسلكية ، مما يعني أنه من غير المحتمل أن تكون لديك مشكلات DNS.

أعد تشغيل أجهزتك

قبل الخوض في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا ، حاول إعادة تشغيل جميع أجهزتك: جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم الخاص بك.

ستندهش من عدد المشكلات التي يمكن أن يحلها هذا.

يمكنك إعادة تشغيل معظم أجهزة التوجيه وأجهزة المودم عن طريق فصلها لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا ، ثم إعادة توصيلها.

بمجرد تشغيل كل شيء مرة أخرى ، افتح متصفح الويب وتوجه إلى موقع ويب. هناك فرصة جيدة أن تعمل الأشياء الآن.

قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك

يمكن إصلاح الكثير من مشكلات الإنترنت عن طريق تغيير إعدادات DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تتحكم هذه الإعدادات في كيفية تفاعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع اتصال الإنترنت .

وإذا لم يتم إعدادها بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات.

على وجه التحديد ، سترغب في التأكد من الحصول على خادم DNS تلقائيًا.

أو إذا كانت تلقائية بالفعل وتواجه مشكلة ، فستحتاج إلى تعيينها يدويًا.

نصيحة سريعة: إذا كنت تقوم بتعيين خادم DNS يدويًا ، فستحتاج إلى معرفة الخوادم التي تقوم بالتبديل إليها.

يمكن لبعض مزودي خدمة الإنترنت توفير خوادم DNS بديلة ، ولكن من الأفضل أن تجرب إما 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (Google Public DNS) أو 9.9.9.9 و 1.1.1.1 (Quad9 DNS)

في ويندوز 10 و 11

  1. افتح لوحة التحكم وانقر فوق الشبكة والإنترنت ، ثم مركز الشبكة والمشاركة ، ثم تغيير إعدادات المحول.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شبكة Wi-Fi الخاصة بك وحدد خصائص.
  3. في القائمة التي تظهر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
  4. ستحصل على قائمة تتيح لك تعيين خادم DNS الخاص بك. هناك خياران يتيحان لك الحصول على خادم DNS إما تلقائيًا أو يدويًا.
  5. انقر فوق أي خيار لم يتم تحديده بالفعل.
  6. إذا كنت تقوم بالتبديل من تلقائي إلى يدوي ، فستحتاج أيضًا إلى إدخال خادمين DNS.
  7. انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات.

معرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل الآن.

إذا لم يحدث ذلك ، فارجع إلى قائمة الخصائص وافعل نفس الخطوات لخيار بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6).

في macOS

  1. افتح تطبيق تفضيلات النظام وحدد الشبكة.
  2. حدد الاتصال الذي تحاول إصلاحه من الشريط الجانبي الأيسر ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة … في الركن الأيمن السفلي.
  3. حدد DNS من علامات التبويب في الأعلى.
  4. حدد مربع خوادم DNS وانقر فوق علامة الجمع في الجزء السفلي ، ثم أدخل خادم DNS الجديد الذي تريد الاتصال به.
  5. انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات الخاصة بك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك

يعرف معظم الناس أن كل برنامج وتطبيق يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت ، ومساحة تخزين صغيرة للبيانات التي حمّلها التطبيق مؤخرًا.

يحتوي خادم DNS الخاص بك على ذاكرة تخزين مؤقت أيضًا ، والتي يستخدمها لجمع عناوين IP وسجلات DNS التي اتصلت بها مؤخرًا.

ومثل ذاكرة التخزين المؤقت الأخرى ، فإن ترك ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ممتلئة جدًا يمكن أن يتسبب في حدوث مشكلات. يمكنك مسح DNS وتحديث عنوان IP الخاص بك من خلال تطبيقات موجه الأوامر و Terminal.

في ويندوز 10 و 11

  1. ابحث في الكمبيوتر عن “موجه الأوامر”.
  2. عندما تظهر في النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تشغيل كمسؤول.
  3. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب هذه الأوامر الخمسة وأرسلها بالترتيب.
  4. اكتب إحداها ، واضغط على Enter ، ثم انتظر بضع لحظات قبل كتابة التالي. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • أو ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

في macOS

  1. ابحث في الكمبيوتر عن “Terminal” وافتح التطبيق عند ظهوره. 2. اكتب وأرسل الكود التالي بدون علامات اقتباس: “sudo dscacheutil -flushcache؛ sudo killall -HUP mDNSResponder” 3. أدخل كلمة مرور جهاز Mac عند مطالبتك بذلك. لن يبدو أنك تكتب أي شيء ، ولكن لا تقلق ، إنها تخفي فقط كلمة مرورك. 4. إذا كنت لا ترى أي نوع من الاستجابة – تأخذ Terminal فقط الأمر وتعطيك سطر إدخال فارغ آخر – فهذا يعني أنها نجحت.

قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة والموجه والمودم

حتى إذا كنت قد اشتريت للتو جميع أجهزتك ، فمن الجيد التحقق من تحديث كل شيء.

هناك احتمال أنك تستخدم برامج قديمة ، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء. أولا ، السائقين الخاصين بك.

هذه أجزاء صغيرة من البرامج تخبر الكمبيوتر بكيفية العمل. إذا كنت تستخدم جهاز ماك.

فسيتم تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك كلما قمت بتثبيت تحديث كامل للكمبيوتر.

ولكن على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز ، ستحتاج على الأرجح إلى تحديثها بشكل منفصل.

يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح تطبيق Device Manager ، والنقر فوق علامة التبويب Network adapters (محولات الشبكة) ، والنقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الإنترنت الرئيسي.

من المحتمل أن يكون لديك اثنان منهم ، أحدهما لشبكة Wi-Fi والآخر لشبكة ايثرنت .

عندما يتم سؤالك عن الطريقة التي تريد البحث بها عن برامج التشغيل ، حدد الخيار التلقائي.

إذا لم يفلح ذلك ، فتحقق من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت توفر برامج تشغيل خاصة بها. قد تعمل هذه بشكل أفضل من تلك التي تأتي مثبتة مسبقًا.

أخيرًا ، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

سيؤدي ذلك إلى إجبار برنامج التشغيل على إعادة التشغيل ، مما قد يؤدي إلى إزالة بعض المشكلات.

عندما يتعلق الأمر بجهاز التوجيه والمودم ، فإن لكل طراز وعلامة تجارية عملية تحديث مختلفة.

ولكن بشكل عام ، ستحتاج على الأرجح إلى تسجيل الدخول إلى صفحات إعدادات أجهزتك باستخدام متصفح الويب والتحديث من هناك.

تحقق من الدليل أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على الخطوات الدقيقة.

قم بإيقاف تشغيل VPN وجدار الحماية الخاصين بك

هذا ليس شائعًا ، ولكن إذا كان هناك شيء يقف بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والإنترنت المفتوح .

على سبيل المثال ، VPN أو جدار الحماية – فيمكنك مواجهة مشكلات DNS.

لكل VPN طريقة مختلفة لإيقاف تشغيله ، ولكن ابحث عن خيار قطع الاتصال في الإعدادات.

يمكنك أيضًا فتح إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعطيل جميع شبكات VPN من هناك.

في ويندوز، يمكنك تعطيل جدار الحماية الافتراضي من خلال البحث عن جدار حماية Windows Defender ، ثم تحديد تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender.

على جهاز ماك، افتح تطبيق تفضيلات النظام وحدد الأمان والخصوصية.

انقر فوق جدار الحماية في الجزء العلوي ، ثم حدد إيقاف تشغيل جدار الحماية.

قد تحتاج إلى النقر فوق رمز القفل في الزاوية اليسرى السفلية أولاً.

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فقد تحتاج إلى تعطيل جدار حماية هذا التطبيق أيضًا.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

أخيرًا ، يمكنك التقاط الهاتف والاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

في نهاية اليوم ، هم الذين يتمتعون بالتحكم الكامل في خدمة الإنترنت الخاصة بك.

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات ، فقد يعني ذلك أن مزود خدمة الإنترنت لديك يعاني من انقطاع في الخدمة.

بدلاً من ذلك ، قد يكونون قد أغلقوا خدمتك بسبب الفواتير غير المدفوعة .

أو ربما يكونون قد اختنقوا اتصالك لأنك وصلت إلى حد أقصى للبيانات.

إذا قمت بتأجير معدات الإنترنت الخاصة بك من مزود خدمة الإنترنت ، فيمكنهم حتى إرسال شخص ما لتحري الخلل وإصلاحه شخصيًا.