كيفية استرداد أموالك من ابل باستخدام أي جهاز

مثل أي بائع تجزئة عبر الإنترنت ، تمنح ابل المبالغ المستردة لعمليات الشراء التي تتم في آب ستور أو من خلال آي تيونز.

ستحتاج إلى وجود سبب وجيه لطلب الاسترداد ، على الرغم من ذلك – مثل تقديم الطلب عن طريق الخطأ .

وإذا تم منح الطلب ، فسوف تلغي ابل وصولك إلى كل ما تطلب استرداده.

من السهل طلب استرداد الأموال على ايفون أو ايباد أو ماك أو في متصفح على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز، على الرغم من أنه ليس من الواضح المكان الذي تحتاج إلى بدء العملية فيه.

نصيحة سريعة: قد تحتاج إلى الانتظار حتى تتم معالجة عملية الشراء قبل أن تتمكن من طلب استرداد. إذا لم تتمكن من تحديد الشراء ، فتحقق لاحقًا وحاول مرة أخرى.

كيفية استرداد الأموال من ابل على ايفون أو ايباد

عملية طلب استرداد الأموال على شراء التطبيق هي نفسها بشكل أساسي سواء كنت تستخدم جهاز ايفون أو ايباد أو ماك أو جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز.

فيما يلي التفاصيل باستخدام جهاز ايفون أو ايباد.

  1. ابدأ تشغيل متجر التطبيقات على جهاز ايفون أو ايباد.
  2. اضغط على أيقونة حسابك في أعلى اليمين.
  3. في صفحة الحساب ، انقر فوق مشتراة ، وإذا كنت مسجلاً في الخطة العائلية ، فانقر أيضًا على مشترياتي.
  4. ابحث عن العنصر الذي تريد استرداد أمواله ثم انقر فوقه.
  5. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف ابل الخاص بك.
  6. ضمن ما الذي يمكننا مساعدتك به؟ ، انقر فوق أود … ثم اختر طلب استرداد.
  7. انقر على “أخبرنا بالمزيد” … واختر سبب استرداد المبلغ.
  8. اضغط على التالي ثم أكمل الإرسال.

قد تستغرق ابل بضعة أيام لمراجعة طلبك والموافقة (أو رفض) استرداد المبلغ.