الجهاز القومي لتنظيم الأتصالات…يستقبل شكاوي المواطنين في الانترنت و الأتصالات

قد يواجه الكثيرين منا مشاكل لا حل لها مع خدمات الانترنت والأتصالات بمختلف الشركات المشتركين بها لتقديم الخدمات التي نحتاجها.

وعندما تتعقد الأمور لا يبقى أمامنا الا جهة واحدة للجوء اليها وهي الجهاز القومي لتنظيم الأتصالات .

وهي هيئة قومية تدير وتنظم قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية – بمقتضى القانون رقم 10 لسنة 2003 – يُراعي في سبيل اضطلاعه بمهامه الشفافية، المنافسة الحرة، وحقوق المستخدمين. وهو المسئول عن خلق بيئة مواتية تحقق المنافسة العادلة بين مختلف المشغلين في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى مسئوليته عن ضمان تقديم خدمات الاتصالات بكفاءة وفعالية في جميع أنحاء الجمهورية.

ولتقديم شكوى الى الجهاز، فأمامك أختيار من الأتي :

  • الرقم الموحد 155 (ويقدم خدماته يومياً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً)
  • أرقام الواتساب

ويتلقى الجهاز شكاوي المواطنين على 4 خطوط على تطبيق الواتساب

01015515155 / 01111115150 / 01551515505 / 01202155155

  • منصة تلقي الشكاوي بموقع الجهاز

http:LLcomplaimts.tra.gov.eg

  • ارسال الشكاوي عبر البريد الألكتروني

[email protected]

  • منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك – لينكدان – انستاجرام – تويتر)