تقوم Zoom بتوسيع عروضها بالبريد الإلكتروني والتقويم

أصبحت Zoom أكبر أداة لعقد مؤتمرات الفيديو أثناء الوباء ، وتؤسس موقعها في مكان العمل من خلال تقديم أداتين جديدتين:

  • Zoom email (Zmail)
  • Zoom calendar (Zcal)

تم الإعلان عن العروض في مؤتمر العملاء Zoomtopia ، وهو حدث استمر لمدة يومين عُقد في سان خوسيه ، كاليفورنيا.

هناك ، أوضح مؤسس الشركة ومديرها التنفيذي إريك يوان أنه أدرك مقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص في Zoom.

ولذا أراد توفير جميع الأدوات التي يحتاجونها للقيام بذلك دون تبديل المهام.

على الرغم من أنه يمكن للعملاء تنزيل عميل جديد لاستخدام بريدهم الإلكتروني والتقويم ، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة Zoom :

“أنه على الرغم من أنه يمكنهم الاتصال بحساب أو خادم GMail أو Microsoft Outlook إذا رغبوا في ذلك.”

“على جانب الخادم ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يكون Google أو تكامل Microsoft لعملاء Google و Microsoft الحاليين “.

ومع ذلك ، يبدو أن توقعاته بشأن الخدمات المستضافة الجديدة ، والتي تمنح المستخدمين القدرة على إنشاء مجال فريد للعميل وإعداد تشفير من طرف إلى طرف ، لا تزال خاضعة للتنظيم .

حيث كشف أنه على الرغم من عملاء البريد الإلكتروني والتقويم من Google و Microsoft لفترة طويلة قد لا يزال بإمكانهم اختيار استخدام العملاء مع التكامل الخلفي .

وقد يختار أصحاب الأعمال الصغيرة ، الذين قد لا يكون لديهم فرق تقنية معلومات رسمية ، السماح لـ Zoom بإدارة كل من جانب العميل والخادم.

على عكس Gmail ، فإن Zoom سيكون أشبه بمنصة خاصة مع مجموعة صغيرة من الأشخاص يشاركون البريد الإلكتروني .

والذي من المتوقع أن يقلل بشكل كبير من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير المرغوب فيها.

ستكون الخدمة مجانية لكل من عملاء Zoom المدفوعين والمجانيين الذين يتصلون بـ Gmail أو Microsoft Outlook ، ومتاحة كجزء من Zoom One Pro أو خطط الاشتراك الأعلى دون أي تكلفة إضافية.

تقوم الشركة أيضًا بطرح Zoom Spots ، وهي ميزة مثل Slack Huddles حيث يمكن للمستخدمين الدخول وإجراء محادثات تلقائية.

يشرح الرئيس التنفيذي إريك يوان:

“نحن نقدم خدمة جديدة تسمى Zoom Spots ، وهي في الأساس فيديو دائم حيث يمكنك إلقاء نظرة حولك ومعرفة من هناك ويمكنك الانضمام إلى هذه المحادثات وليس عليك تحديد مواعيد الاجتماعات.”

“إنه مفهوم مثير جدًا للاهتمام لدعم العمل المختلط “.

تشمل الخدمات الأخرى روبوت الدردشة الخاص بخدمة العملاء .

والذي من المحتمل أن يكون مرتبطًا بالاستحواذ المناسب على Solvvy في مايو الماضي.

وأداة ذكاء مبيعات جديدة لمجموعة أدوات Zoom IQ للمبيعات ، والتي تحاكي مواقف المبيعات المختلفة لتدريب فرق المبيعات تقريبًا.

مقالات ذات صلة