أخبارتطبيقات

أهم النتائج من المستندات المسربة عن شركة فيسبوك

تدعم مجموعة من وثائق الشركة المسربة الانتقادات المستمرة وانعدام الثقة في فيسبوك.

عندما كشفت فرانسيس هاوجين ، مديرة المنتجات السابقة على فيسبوك ، عن نفسها في وقت سابق من هذا الشهر بصفتها المُبلغ عن المخالفات التي سربت بحثًا عن الشركة يدعو إلى التشكيك في دوافعها ، كان من الواضح أن لديها مشكلات ثقة كبيرة مع صاحب عملها السابق.

“الشيء الذي رأيته في فيسبوك مرارًا وتكرارًا كان هناك تضارب في المصالح بين ما هو مفيد للجمهور وما هو جيد لفيسبوك. وقد اختار فيسبوك ، مرارًا وتكرارًا ، التحسين لمصالحه الخاصة ، مثل صنع المزيد قالت لـ 60 دقيقة.

قدم محامو هاجن شكاوى إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية ، زاعمين أن أكبر شبكة اجتماعية في العالم ضللت المستثمرين والجمهور حول دورها في تأجيج المعلومات المضللة وخطاب الكراهية والاتجار بالبشر إلى جانب الأضرار التي تسهم بها في الصحة العقلية للمراهق. لدعم الادعاءات ، نسخت هاوجن عشرات الآلاف من صفحات البحث الداخلي قبل أن تغادر الشبكة الاجتماعية في مايو.

أصبح هذا البحث أساسًا لسلسلة من القصص التي تم نشرها بداية من شهر سبتمبر من قبل صحيفة وول ستريت جورنال المعروفة باسم ملفات فيسبوك والتي سلطت الضوء على مدى معرفة الشركة بالفعل بأضرار المنصة. ثم تمكن اتحاد مكون من 17 منفذًا إخباريًا أمريكيًا ، بما في ذلك أسوسييتيد بريس The Associated Press ووول ستريت جورنال The Wall Street Journal ونيويورك تايمز The New York Times ، من الوصول إلى هذه الوثائق ونشر قصصهم الخاصة ، والمعروفة مجتمعة باسم أوراق فيسبوك .

 

يمكنك قراءة المزيد عن التبليغ عن مخالفات فيسبوك من خلال هذه المقالات :

فيسبوك ينتقد سلسلة وول ستريت جورنال بسبب ” أخطاء متعمدة في التوصيف ”

توقف فيسبوك مؤقتًا على أنستاجرام كيدز مع تزايد القلق بشأن التأثير على المراهقين

فيسبوك ينشر بحثًا داخليًا حول تأثير تطبيق أنستاجرام على المراهقين

كشف هوية المبلغون عن المخالفات على تطبيق فيسبوك

فيسبوك مكّن المعلومات الخاطئة من خلال إلغاء الضمانات في وقت قريب جدًا بعد انتخابات 2020

 

لسنوات ، اشتكت مجموعات المناصرة وحتى موظفي فيسبوك من الثغرات في كيفية تطبيق الشبكة الاجتماعية لقواعدها ضد خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والمحتويات المسيئة الأخرى. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من القصص المنشورة حول أوراق فيسبوك :

فشل فيسبوك في مراقبة المحتوى في البلدان النامية

تشير المنافذ الإخبارية ، بما في ذلك أسوسييتيد بريس The Associated Press ورويترز Reuters وواشنطن بوست The Washington Post ، إلى أن فيسبوك قد كافح لضبط المحتوى الذي يغذي خطاب الكراهية والعنف في البلدان النامية بما في ذلك الهند.

جزء من المشكلة هو أن فيسبوك لم يوظف عددًا كافيًا من المشرفين على المحتوى الذين يمتلكون المهارات اللغوية المناسبة والسياق الثقافي.

كتب Samidh Chakrabarti ، الذي كان قائد النزاهة المدنية في فيسبوك ، في منشور داخلي لعام 2019 اطلعت عليه ذا بوست The Post: “الحقيقة المؤلمة هي أننا ببساطة لا نستطيع تغطية العالم بأسره بنفس المستوى من الدعم”.

في الشرق الأوسط ، تم استخدام فيسبوك لتجارة وبيع الخادمات. ذكرت وكالة أسوشيتد برس أن الشبكة الاجتماعية كافحت من أجل القضاء على الاتجار بالبشر ، بل وهددت شركة آبل بسحب فيسبوك وإنستغرام من متاجر التطبيقات قبل عامين بسبب هذه المخاوف.

قال فيسبوك في منشور على مدونة إنه يستثمر المزيد من الموارد بما في ذلك في ميانمار وإثيوبيا. تقول الشركة إن هناك 40 ألف شخص يعملون في مجال السلامة والأمن ، بما في ذلك فرق عالمية تقوم بمراجعة المحتوى بأكثر من 70 لغة.

شعر الموظفون أن فيسبوك لم يفعل ما يكفي قبل انتخابات الولايات المتحدة 2020

في حين أن الاعتدال في المحتوى أسوأ في البلدان النامية ، شعر موظفو فيسبوك أيضًا أن الشركة لم تفعل ما يكفي للقضاء على المعلومات المضللة قبل الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020.

نشر أنصار دونالد ترامب ، الذي خسر الانتخابات أمام جو بايدن ، مزاعم كاذبة بأن الانتخابات قد سُرقت. ثم أوقف فيسبوك ترامب من منصته حتى عام 2023 على الأقل بسبب مخاوف من أن تعليقاته قد تحرض على العنف في أعقاب أعمال الشغب المميتة في الكابيتول هيل في الولايات المتحدة في يناير.

أظهر بحث فيسبوك الخاص ، وفقًا لـ NBC News ، أن المنصة كانت توصي بمزيد من المحتوى المتطرف – بما في ذلك مواد حول QAnon – للمستخدمين. كما أظهرت الوثائق أن فيسبوك “غير مستعد” عندما يتعلق الأمر بكبح حركة “أوقفوا السرقة” ، حسبما ذكرت شبكة سي إن إن.

وقالت فيسبوك في تدوينة لها إن “مسؤولية الانتفاضة تقع على عاتق من خالف القانون أثناء الهجوم ومن حرضه”.

يهاجر المراهقون بعيدًا عن فيسبوك

قدمت الوثائق أيضًا بعض البيانات التي أظهرت فشل فيسبوك في جذب المراهقين إلى منصته.

شارك أحد الباحثين بيانات في وقت سابق من هذا العام أظهرت أن المستخدمين المراهقين في الولايات المتحدة انخفضوا بنسبة 13٪ منذ عام 2019. وتشير التقديرات أيضًا إلى أن المستخدمين المراهقين ، وهو سوق قيِّم لفيسبوك ، سينخفضون بنسبة 45٪ على مدار العامين المقبلين ، وفقًا لموقع The Verge.

أشارت بلومبرج أيضًا إلى أن المراهقين يستخدمون حسابات مكررة وأن المستخدمين من جميع الفئات العمرية ينشئون مشاركات أقل.

يبحث المشرعون حاليًا في تشريعات لحماية سلامة الأطفال بعد أن ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن البحث الداخلي لفيسبوك أظهر أن التطبيق “ضار” للفتيات المراهقات اللائي يعانين من مشاكل في صورة الجسد والأفكار الانتحارية.

مقالات ذات صلة