أخبارتطبيقات

تطبيق آير بي أن بي يضيف دعمًا للسلامة بـ 11 لغة جديدة

كان خط الدعم العاجل لشركة تأجير العطلات متاحًا في السابق فقط للأشخاص الذين أدرجوا اللغة الإنجليزية كلغتهم الأساسية.

قالت الشركة في منشور على مدونة هذا الأسبوع إن شركة آير بي أن بي Airbnb لتأجير الإجازات تعمل على توسيع ميزة الأمان لبعض العملاء الذين لا تتحدث الإنجليزية لغتهم الأساسية.

كان خط الدعم العاجل للشركة ، والذي من خلاله يساعد فريق دعم الأزمات في آير بي أن بي الضيوف والمضيفين على التنقل في المواقف غير الآمنة ، متاحًا في السابق فقط للأشخاص الذين أدرجوا لغتهم الأساسية على أنها الإنجليزية. إنه متاح الآن للأشخاص الذين يدرجون اللغة التشيكية ، والبرتغالية البرازيلية ، والهولندية ، والفرنسية ، والألمانية ، والمجرية ، والإيطالية ، واليابانية ، والكورية ، والماليزية ، والإسبانية.

هذه الخطوة هي الأحدث من عدة خطوات اتخذتها آير بي أن بي منذ إجراء بعض التدقيق على مدار العامين الماضيين فيما يتعلق بالسلامة على المنصة.

طرحت آير بي أن بي خط الدعم العاجل لأول مرة في وقت سابق من هذا العام. يتوفر في مركز أمان التطبيق من 24 ساعة قبل تسجيل الوصول إلى 24 ساعة بعد تسجيل المغادرة. يعد بالوصول في غضون 30 ثانية إلى أحد أعضاء فريق دعم الأزمات الذي تم تدريبه للمساعدة في تخفيف المواقف الخطرة ، وفقًا لمدونة المدونة. في مواقع معينة ، يمكن لمركز الأمان توصيل المستخدمين بخدمات الطوارئ المحلية ، وهي ميزة يمكن أن تكون مفيدة للمسافرين في البلدان الأجنبية.

بعد مقتل خمسة أشخاص في إطلاق نار على استئجار آير بي أن بي في عيد الهالوين في عام 2019 ، وعدت الشركة بالتحقق من 100٪ من العقارات المدرجة على منصتها. يشمل التحقق التحقق من دقة الصور والعناوين وتفاصيل القوائم وأن العقارات تتوافق مع معايير السلامة والنظافة ووسائل الراحة المقدمة.

فرضت آير بي أن بي أيضًا قيودًا على بعض الحجوزات لمدة ليلة أو ليلتين حول عطلات معينة ، للقضاء على الحفلات التي يحتمل أن تكون خطرة. تقول الشركة إن الحفلات غير المصرح بها انخفضت بنسبة 49٪ في عيد الهالوين و 51٪ في ليلة رأس السنة.

مقالات ذات صلة