أخبارتطبيقات

لاش Lush يغادر فيسبوك و أنستاجرام و تيكتوك و سنابشات بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة

قالت متاجر مستحضرات التجميل بالتجزئة إنها سئمت وسائل التواصل الاجتماعي بعد مزاعم عن المخبرين فرانسيس هوغن

أعلنت لاش Lush أنها ستغلق حساباتها على فيسبوك و أنستاجرام و سنابشات و تيكتوك حتى تقوم مواقع التواصل الاجتماعي بعمل أفضل لحماية المستخدمين من المحتوى الضار.

وقالت شركة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة التي نظمت الحملة إنها “اكتفت” بعد مزاعم المخبر عن المخالفات على فيسبوك ، فرانسيس هوغن ، الذي يزعم أن الشركة تضع الربح على الصالح العام.

قال جاك قسطنطين ، كبير الإداريين الرقميين في لاش Lush ، إن الشركة لن تطلب من العملاء “مقابلتنا في زقاق مظلم وخطير” ، مضيفًا أن بعض منصات التواصل الاجتماعي “بدأت تشعر وكأنها أماكن لا ينبغي تشجيع أي شخص للذهاب إليها … شيء ما يجب أن يتغير “.

قال قسطنطين إن الشركة أمضت الكثير من الوقت في ابتكار منتجات لمساعدة الناس على الاسترخاء والاعتناء بأنفسهم. وقال إن منصات وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت نقيض ذلك ، مع خوارزميات مصممة “لإبقاء الناس يتنقلون ويمنعهم من التوقف عن العمل والاسترخاء”.

قام بائع التجزئة الذي يقع مقره في بول ، والمعروف بصابونه المعطر وقنابل الاستحمام ، بحملات على مر السنين مرتبطة بأسباب اجتماعية ، حيث تراوحت الموضوعات من استهداف النشطاء من قبل ضباط الشرطة السريين إلى منع انقراض الدجاجات.

قال قسطنطين: “عندما نصل إلى مرحلة يتم فيها تعريض رفاهية عملائنا للخطر بسبب القنوات التي نحاول التواصل معهم من خلالها ، فلن يكون هناك شيء مناسب لنا”.

كما يعلم أي شخص حاول ، فإن التخلي عن وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر السهل. وهذا ينطبق أيضًا على Lush أيضًا ، فهذه هي المرة الثانية التي تقول فيها الشركة ، التي لديها أكثر من 400 متجر في 48 دولة ، إنها ستنسحب من المواقع ، بعد أن أعلنت سابقًا عن الخطوة في عام 2019. ألقت الشركة باللوم على “Fomo” (الخوف من الضياع) للانتكاس.

ولكن من خلال تركها لوسائل التواصل الاجتماعي ، تقوم Lush أيضًا بإغلاق قناة لانتقادها للشركة ، وهو أمر قد يكون ممتنًا له. وقد واجهت رد فعل عنيفًا على وسائل التواصل الاجتماعي العام الماضي بعد أن قدمت تبرعاتها الخيرية بقيمة 3000 جنيه إسترليني إلى Woman’s Place UK ، وهي مجموعة واجهت انتقادات شديدة بسبب موقفها من قضايا المتحولين جنسيًا ، حيث اتهمها منتقدوها بالسعي للحد من حقوق الأشخاص المتحولين جنسيًا. انتهى الأمر بتاجر التجزئة إلى إصدار اعتذار مذل.

في عام 2020 ، تعرضت Lush ، التي تفخر بنفسها على منتجاتها المصنوعة يدويًا وسلسلة التوريد الأخلاقية ، لانتقادات شديدة بسبب ظروف العمل السيئة في المصنع الأسترالي للسلسلة والأنظمة السيئة مما أدى إلى دفع أجور منخفضة للعمال لما يقرب من عقد من الزمان.

وقالت لاش إنها تأمل في أن تقدم المنصات إرشادات قوية لأفضل الممارسات ، وأن يتم إصدار قوانين جديدة لحماية المستخدمين.

حتى ذلك الحين ، قالت الشركة إنها كانت تحاول “حماية عملائنا من الأذى والتلاعب الذي قد يتعرضون له أثناء محاولتهم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي”. سيتم إغلاق جميع حسابات العلامات التجارية والتجزئة وحسابات الأفراد التابعة لشركة Lush في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من يوم الجمعة.

قال بائع التجزئة إنه يخطط لإيجاد قنوات اتصال أفضل في أماكن أخرى ، بالإضافة إلى استخدام طرق مجربة ومختبرة. في الوقت الحالي ، سيستمر التواجد على تويتر و يوتيوب.

سربت هاوجن، مدير المنتجات السابق في فيسبوك ، عشرات الآلاف من مستندات الشركة الداخلية بعد أن شعر بالإحباط لأنه لم يعترف علنًا بالضرر الذي يمكن أن تسببه منصاتها.

أثارت الوثائق دوامة من الادعاءات ، بما في ذلك أن فيسبوك كان يعلم أن منتجاته تضر بالصحة العقلية للمراهقين ، وكانت تثير العنف العرقي في بلدان مثل إثيوبيا ، وفشلت في الحد من المعلومات المضللة قبل أعمال الشغب في 6 يناير في واشنطن.

في بيان ردا على اتهامات هاوجن، قال فيسبوك إنه واصل إجراء تحسينات كبيرة لمعالجة انتشار المعلومات المضللة والمحتوى الضار ، مضيفًا: “إن اقتراح أننا نشجع المحتوى السيئ ولا نفعل شيئًا ليس صحيحًا”.

فيما يتعلق بالقصة حول ضرر فيسبوك للصحة العقلية للمراهقين ، أشار موقع التواصل الاجتماعي إلى مدونة كتبها رئيسة السياسة العامة ، كارينا نيوتن ، قالت إن التقرير “ركز على مجموعة محدودة من النتائج وألقى بها في ضوء سلبي “.

مقالات ذات صلة