أخبار

نتفليكس تتصدى لمشاركة الحسابات ، تقول 100 مليون أسرة لا تدفع

في خطاب أرباح للمساهمين يوم الثلاثاء ، قالت نيتفليكس إنها تقدر أن أكثر من 100 مليون أسرة تشاهد الخدمة دون دفع ثمنها ، من خلال مشاركة الحسابات مع الأسر التي تفعل ذلك.

في مارس ، قالت شركة البث إنها ستختبر ميزة جديدة في كوستاريكا وتشيلي وبيرو اكتشفت مشاركة الحساب وسمحت بإنشاء حسابات فرعية أرخص. قاد هذا الكثيرين إلى افتراض أن حملة أوسع على مشاركة الحسابات قادمة.

أكد بيان المساهمين في نيتفليكس أن هذا هو محور تركيز الشركة على مدار العام المقبل ، وكتبرير حدد النطاق الهائل لممارسة مشاركة الحساب.

وقالت الشركة:

“بالإضافة إلى 222 مليون أسرة مدفوعة الأجر لدينا ، فإننا نقدر أن نتفليكس تتم مشاركتها مع أكثر من 100 مليون أسرة إضافية ، بما في ذلك أكثر من 30 مليون في [الولايات المتحدة وكندا]”. قد يعني ذلك أن ما يقرب من ثلث الأسر التي تستخدم نيتفليكس لا تدفع مقابل ذلك.

أوضحت نيتفليكس لمساهميها أن الدفعة الكبيرة لأعداد المشتركين خلال الوباء قد حجبت حقيقة أنها كانت تواجه عددًا من التحديات في توسيع نطاق جمهورها الهائل – بما في ذلك أشياء مثل المنافسة المتزايدة في الترفيه المتدفق ، والاستفادة من الاتصال.

أجهزة التلفاز وتكاليف البيانات.

كانت هذه العوامل وراء تباطؤ النمو الأخير. في هذه الأثناء ، النمو هو الإيرادات ، فإنه يبحث عن طرق لاستثمار العدد الهائل من الأسر التي لم تدفع مقابل الخدمة حاليًا.

قالت نيتفليكس بلغة ودية نسبيًا بدت أنها تستهدف العملاء بقدر ما تستهدف المساهمين:

“”نقطة أخرى تركز على أفضل السبل لتحقيق الدخل من المشاركة – أكثر من 100 مليون أسرة تستخدم حساب أسرة أخرى.

هذه فرصة كبيرة لأن هذه الأسر تشاهد بالفعل نيتفليكس وتستمتع بخدمتنا.

من المحتمل أن تكون المشاركة قد ساعدت في تعزيز نمونا من خلال جذب المزيد من الأشخاص إلى نيتفليكس والاستمتاع بها.

وقد حاولنا دائمًا تسهيل المشاركة داخل أسرة الفرد ، باستخدام ميزات مثل الملفات الشخصية وعمليات البث المتعددة.

على الرغم من أنها كانت شائعة جدًا ، إلا أنها تسببت في حدوث ارتباك حول متى وكيف يمكن مشاركة نيتفليكس مع الأسر الأخرى.

لذا في أوائل العام الماضي بدأنا اختبار أساليب مختلفة لتحقيق الدخل من المشاركة ، وفي مارس ، قدمنا ​​ميزتين جديدتين للمشاركة المدفوعة ، حيث يكون للأعضاء الحاليين خيار الدفع مقابل أسر إضافية ، في ثلاثة أسواق في أمريكا اللاتينية.

هناك مجموعة واسعة من المشاركة عندما يتعلق الأمر بمشاركة الأسر من مشاهدة عالية إلى عرضية.

لذلك ، بينما لن نتمكن من استثمار كل ذلك في الوقت الحالي ، نعتقد أنها فرصة كبيرة على المدى القصير إلى المتوسط.””

أثناء الانحناء للخلف لتبدو وكأنه لا يمثل تهديدًا ، يشرح هذا المقطع أيضًا سبب اختيار نيتفليكس مسبقًا عدم فرض شروطها وأحكامها ، والتي تحظر مشاركة الحسابات خارج المنزل.

يبدو أن الشركة شاهدت الانتشار الواسع لنيتفليكس عبر المشاركة كأداة تسويق فيروسية مفيدة.

ولكن الآن ، مع اقتراب تشبع السوق ، أصبح من الضروري تحويل بعض أولئك الذين يشاركون الأسر إلى عملاء يدفعون.

تسمح ميزات المشاركة المدفوعة التي يتم اختبارها بدمج أي ملف شخصي لعرض نيتفليكس في حسابه الكامل – بحيث لا تُفقد أشياء مثل القوائم المخصصة وتفضيلات العرض – أو في أحد الحسابات الفرعية الجديدة.

يمكن إضافة ما يصل إلى حسابين فرعيين إلى اشتراكات Standard أو Premium ، وهما لا يكلفان نفس تكلفة اشتراكات نيتفليكس الكاملة.

في مقطع فيديو لعلاقات المستثمرين تم نشره إلى جانب الرسالة ، قال الرئيس التنفيذي للعمليات وكبير مسؤولي المنتجات جريج بيترز:

“إن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى تقوم الشركة بتنقيح نهجها ونشر مشاركة الحساب المدفوع في جميع الأسواق.”

وقال: “أعتقد أننا سنمضي عامًا أو نحو ذلك من التكرار ثم نشر كل ذلك حتى نطلق هذا الحل عالميًا”.

مقالات ذات صلة