Insider يستحوذ على منصة التجارة والمراسلة MindBehind

استحوذت Insider ، وهي منصة للتجارب الفردية عبر القنوات ، على MindBehind ، وهي منصة للتجارة والمراسلة للمحادثة.

يتيح برنامج Insider للمسوقين في المؤسسات توصيل بيانات العملاء عبر القنوات والأنظمة ، والتنبؤ بسلوكهم المستقبلي باستخدام محرك نوايا الذكاء الاصطناعي وإضفاء الطابع الفردي على تجارب العملاء.

سيمكن هذا الاستحواذ Insider من تسريع تطوير حلول المحادثة باستخدام تقنية MindBehind.

ستعني هذه الخطوة أنه يمكن للمسوقين تصميم ونشر تجارب عملاء محادثة فعالة للغاية .

والتي تعمل على تحسين مشاركة العملاء ، وزيادة توليد العملاء المحتملين ، وزيادة إيرادات المبيعات.

قال محرم ديرينكوك ، الشريك المؤسس ومدير المنتجات في Insider:

“ستصبح إمكانات التجارة والمراسلة للمحادثة في MindBehind جزءًا لا يتجزأ من حل Insider.”

“يعمل هذا الاستحواذ على تسريع خارطة طريق منتجاتنا في تزويد فرق التسويق بالقدرات التي يحتاجونها للبقاء في صدارة المنافسة ودعم أعمالهم في المستقبل.”

“أتاح برنامج Insider للعلامات التجارية وتجار التجزئة إرسال رسائل ترويجية ومعاملات فردية غنية عبر WhatsApp لمدة ثلاث سنوات. ”

“سيؤدي الاستحواذ على حلول WhatsApp الخاصة بـ MindBehind إلى نظامنا الأساسي إلى تسريع خارطة طريق منتجاتنا لتمكين شركائنا من تقديم تجارب عملاء شاملة من داخل تطبيقات المراسلة لزيادة المشاركة والمبيعات من خلال حوارات هادفة “.

كما توسعت MindBehind مؤخرًا في الشرق الأوسط من خلال مكتب في دبي العام الماضي.

MindBehind هي شركة دولية لإدارة المحادثات تربط العملاء بمساعدين افتراضيين أذكياء أو وكلاء مباشرين من خلال أي قناة مراسلة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.