في وقت سابق من هذا الشهر ، طلب الرئيس التنفيذي لشركة فيشال جارج Better.com Vishal Garg من 900 موظف الانضمام إليه في اجتماع زووم.
حيث أخبرهم أنه لم يعد لديهم وظائف في الشركة.
كان كل ذلك على ما يبدو جزءًا من جهوده لإنشاء “قوة عاملة أكثر رشاقة ، وأكثر بخلاً ، وأكثر جوعًا ،” في شركة الرهن العقاري عبر الإنترنت.
أخبر جارج لاحقًا موظفين آخرين أن بعض الذين تم التخلي عنهم كانوا “يسرقون” من الشركة من خلال العمل لمدة ساعتين فقط في اليوم.
أثار التحرك لفصل 900 موظف عبر زووم قدرًا كبيرًا من الانتقادات داخل الشركة وخارجها.
على الرغم من حقيقة أن جارج أصدر في وقت لاحق اعتذارًا – نوعًا ما – استقال العديد من المديرين التنفيذيين للشركة ، بما في ذلك رئيس الاتصالات ورئيس التسويق.
كتب جارج في منشور بالمدونة “أريد أن أعتذر عن الطريقة التي تعاملت بها مع تسريحات العمال الأسبوع الماضي”.
“لقد فشلت في إظهار القدر المناسب من الاحترام والتقدير للأفراد الذين تأثروا ولمساهماتهم في برنامج Better.”
الآن ، جارج نفسه خارج – على الأقل في الوقت الحالي.
ورد في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين من مجلس الإدارة تم الإبلاغ عنها لأول مرة بواسطة Vice أن جارج “يأخذ إجازة سارية المفعول على الفور”.
سيدير المدير المالي للشركة ، كيفين رايان ، العمليات اليومية ويقدم تقاريره إلى مجلس الإدارة.
وقال مجلس الإدارة في بريده الإلكتروني إن الشركة تتخذ خطوات “لبناء ثقافة مستدامة وإيجابية طويلة الأجل في شركة Better.”
أولاً ، من الجدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يظهر فيها جارج نقصًا في مهارات إدارة الأشخاص.
في العام الماضي ، تلقت Forbes رسالة بريد إلكتروني من جارج إلى الموظفين تقول:
“أنت بطيئ جدًا. أنت مجموعة من الدلافين الدامبية و الدلافين القاذفة تعلق في الشباك وتلتهمها أسماك القرش. لذا أوقفها. أوقفها. أوقفها الآن. أنت تحاصرني.”
في السابق ، هدد جارج بإشعال النار في شريك تجاري سابق .
ودخل في تبادلات عدائية مع المستثمرين ، واصفًا أحدهم بـ “الصرف الصحي” وطالبه بسحب استثماراته من الشركة.
يأتي كل هذا في الوقت الذي تستعد فيه شركة Better.com للتداول العام من خلال اندماج سباك SPAC.
في وقت سابق من هذا الشهر ، أعلنت الشركة أنها تلقت دفعة نقدية مبكرة بقيمة 750 مليون دولار .
وهو نصف ما تتوقع جمعه من الصفقة من سوفت بانك و Aurora Acquisition Corp.
من ناحية أخرى ، من المفهوم أن الرئيس التنفيذي لشركة تستعد للاكتتاب العام سيتخذ خطوات لدعم الميزانية العمومية للشركة وخفض النفقات غير الضرورية.
قد يشمل ذلك حتى تسريح الموظفين غير المنتجين.
ليست هذه هي المشكلة. قد يكون جارج صاحب رؤية مع فكرة رائعة والمهارات اللازمة لتنفيذ هذه الفكرة.
ربما يكون قد أسس شركة الرهن العقاري الاستهلاكية الأكثر ابتكارًا في تاريخ العقارات. ليس لدي أي فكرة ، ولا أعرف ما يكفي عنه أو عن شركته للانضمام إليها حقًا.
ما يجب أن يكون واضحًا بشكل مؤلم لأي شخص يشاهد هذه السلسلة من الأحداث هو أن جارج لديه مشكلة في إدارة الأشخاص.
هذا يعني أن الشركة لديها مشكلة في إدارة الأفراد ، وهو ما يتضح من عدد الموظفين الذين تحدثوا عن ثقافتها السامة.
يقول مجلس إدارة Better.com إنه استعان بشركة خارجية لإجراء تقييم وتقديم توصيات لمساعدتها على تحسين ثقافتها .
ولكن إذا لم تكن التوصية الأولى هي العثور على رئيس تنفيذي جديد ، فإن أي شيء آخر قد يقترحه هو مضيعة للوقت و مال.
لماذا ا؟ لأن الثقافة تنبع من نزاهة وشخصية الشخص في القمة.
أهم شيء تفعله كقائد هو عدم وضع استراتيجية أو توصيل الرؤية – إنه يقود الناس. هذه هي الوظيفة الأولى.
من الواضح أن الرئيس التنفيذي الذي يضم الآلاف من الموظفين لا يمكنه قيادة كل موظف بشكل مباشر ، لكنهم يحددون النبرة من خلال كلماتهم وأفعالهم.
لسوء الحظ ، غالبًا ما يكافأ القادة على النتائج التي يتم تحقيقها بغض النظر عن تأثيرهم على الأشخاص الحقيقيين.
هذا صحيح بشكل خاص عندما تكون الشركة خاصة ويقودها مؤسس.
في كثير من الأحيان. لا أحد على استعداد لإخبار قائد في هذا المنصب أنه مخطئ.
في هذه الحالة ، يبدو أن هذه المشكلة قد تفاقمت بسبب حقيقة أن رد جارج على أي نوع من التحدي هو الانتقاد.
في النهاية ، يبدأ الناس في تجنب أي نوع من المواجهة ، حتى في القضايا المهمة حقًا.
لا يستحق كل هذا العناء إذا كنت تعلم أنك ستتعرض للهجوم.
بالنسبة لشركة تستعد للاكتتاب العام ، يمكن أن يكون ذلك مميتًا.
إذا لم يكن هناك أحد على استعداد للتحدث لأنه خائف من غضب رئيسه ، فإن كل أنواع الأشياء تبدأ في الانهيار.
قد تكون هذه الأشياء صغيرة الآن ، لكن الأشياء تميل إلى التراكم في تلك الشقوق ، وفي النهاية تصبح قضايا كبيرة.
وكتب مجلس الإدارة في مذكرته:
“لدينا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به ونأمل أن يتمكن الجميع من التركيز على عملائنا ودعم بعضهم البعض لمواصلة بناء شركة عظيمة وشركة يمكننا أن نفخر بها”.
يبدأ هذا العمل بالحاجة إلى شخص في القمة يمكنه إدارة الأشخاص.
