كيف تكتشف المشكلة إذا لم تتمكن من تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 10؟

تعد تحديثات ويندوز 10 مصدر إزعاج مألوف لأي مستخدم ويندوز ، حيث إنها تزعجك حتى تقوم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمضي قدمًا في عملية إعادة تشغيل طويلة. وعادةً ما تأتي هذه التحديثات كل بضعة أسابيع – أو أكثر إذا قمت بتأخيرها.

ومع ذلك ، من المهم أن تبقي نظامك محدثًا. يعمل كل تحديث على إصلاح الثغرات في أمان نظامك ، ويمكن أن يؤدي ترك نفسك مكشوفًا إلى مضايقات أكبر بكثير من مجرد الاضطرار إلى إعادة التشغيل.

لذلك عندما لا يبدو أن نظامك قد أنهى تحديثًا ، فقد تكون الأمور مخيفة. لحسن الحظ ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من تحديث ويندوز بشكل صحيح.

كيف تقوم بإصلاح ويندوز عندما يتعذر عليه التحديث

بعض هذه الحلول – مثل التأكد من أن لديك نسخة قانونية وصالحة من ويندوز – لا يمكن تنفيذها في أي وقت. لكن يمكن تنفيذ إصلاحات أخرى في الوقت الحالي.

ربما قام ويندوز بتنزيل التحديث ، ولكنه في انتظار إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يجب أن تكون إعادة تشغيل الكمبيوتر هي خطوتك الأولى في محاولة حل مشكلتك.

  • تحقق من اتصالك بالإنترنت

لا يمكن لويندوز تنزيل التحديثات ما لم يكن متصلاً بالإنترنت. وإذا مات الإنترنت أثناء ورود التحديثات ، فقد يتلف التحديث بأكمله.

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت ثابتًا يستمر طوال الوقت الذي تقوم فيه بالتحديث.

  • قم بإزالة جميع أجهزة التخزين الخارجية

يمكن أن تتسبب أجهزة التخزين الخارجية – بما في ذلك محركات الأقراص الثابتة الخارجية ومحركات أقراص USB المحمولة وغير ذلك – في حدوث مشكلات في عملية التحديث. بمجرد أن يصبح القيام بذلك آمنًا ، افصل جميع هذه الأجهزة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فلا يزال يتعين عليك عدم توصيل الأجهزة أثناء متابعة الخطوات التالية.

  • تحقق من سعة القرص الصلب الخاص بك

يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مساحة خالية على القرص الصلب لتثبيت التحديثات. تأكد من أن لديك مساحة كافية.

  1. افتح قسم “هذا الكمبيوتر الشخصي” في مستكشف ويندوز . يمكنك الوصول إلى هنا عن طريق فتح أي مجلد واختيار “هذا الكمبيوتر الشخصي” في الشريط الجانبي على اليسار. يجب أن يظهر لك كل ما تبذلونه من محركات الأقراص الثابتة والأقسام.
  2. افحص محرك الأقراص الثابتة – يُسمى افتراضيًا “C:”. إذا لم تكن هناك مساحة إضافية على محرك الأقراص ، فقد تكون هذه هي المشكلة – لا مجال للتحديثات.
  3. إذا كان محرك الأقراص الثابتة ممتلئًا ، فقم بإخلاء بعض المساحة عن طريق حذف المستندات والبرامج أو تخصيص مساحة أكبر للقسم.
  • حاول تحديث ويندوز يدويًا مرة أخرى

  1. افتح قائمة ابدأ بالنقر على أيقونة ويندوز في أسفل يسار الشاشة ، أو بالضغط على مفتاح ويندوز في لوحة المفاتيح.
  2. انقر فوق رمز الإعدادات ، الذي يشبه الترس.
  3. في الجزء السفلي من القائمة التي تفتح ، انقر على “التحديث والأمان”.
  4. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة Windows Update ، حيث سيعرض لك ويندوز أي تحديثات معلقة ، إذا كانت متوفرة. قم بتنزيل التحديثات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  • تحقق من إدارة الأجهزة الخاصة بك للتأكد من تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك بشكل صحيح.

  1. افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن “إدارة الأجهزة”.
  2. ابحث عن أسماء الأجهزة التي يوجد بجانبها تنبيه أصفر ، وقم إما بتحديث برنامج التشغيل – انقر فوق الرمز الموجود أعلى “إدارة الأجهزة” مع السهم الأخضر المتجه لأعلى – أو قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل بالضغط على رمز الصليب الأحمر.

إذا كنت تستخدم نسخة تم الحصول عليها بشكل قانوني من ويندوز ، ولديك اتصال إنترنت فعال ، وإذا لم تعمل هذه الخيارات من أجلك ، فيمكنك الاتصال بدعم مايكروسوفت هنا.