كيف تكتشف المشكلة إذا لم تتمكن من تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز 10؟
تعد تحديثات ويندوز 10 مصدر إزعاج مألوف لأي مستخدم ويندوز ، حيث إنها تزعجك حتى تقوم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمضي قدمًا في عملية إعادة تشغيل طويلة. وعادةً ما تأتي هذه التحديثات كل بضعة أسابيع – أو أكثر إذا قمت بتأخيرها.
ومع ذلك ، من المهم أن تبقي نظامك محدثًا. يعمل كل تحديث على إصلاح الثغرات في أمان نظامك ، ويمكن أن يؤدي ترك نفسك مكشوفًا إلى مضايقات أكبر بكثير من مجرد الاضطرار إلى إعادة التشغيل.
لذلك عندما لا يبدو أن نظامك قد أنهى تحديثًا ، فقد تكون الأمور مخيفة. لحسن الحظ ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من تحديث ويندوز بشكل صحيح.
كيف تقوم بإصلاح ويندوز عندما يتعذر عليه التحديث
بعض هذه الحلول – مثل التأكد من أن لديك نسخة قانونية وصالحة من ويندوز – لا يمكن تنفيذها في أي وقت. لكن يمكن تنفيذ إصلاحات أخرى في الوقت الحالي.
-
العناوين الرئيسية
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
ربما قام ويندوز بتنزيل التحديث ، ولكنه في انتظار إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يجب أن تكون إعادة تشغيل الكمبيوتر هي خطوتك الأولى في محاولة حل مشكلتك.
-
تحقق من اتصالك بالإنترنت
لا يمكن لويندوز تنزيل التحديثات ما لم يكن متصلاً بالإنترنت. وإذا مات الإنترنت أثناء ورود التحديثات ، فقد يتلف التحديث بأكمله.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت ثابتًا يستمر طوال الوقت الذي تقوم فيه بالتحديث.
-
قم بإزالة جميع أجهزة التخزين الخارجية
يمكن أن تتسبب أجهزة التخزين الخارجية – بما في ذلك محركات الأقراص الثابتة الخارجية ومحركات أقراص USB المحمولة وغير ذلك – في حدوث مشكلات في عملية التحديث. بمجرد أن يصبح القيام بذلك آمنًا ، افصل جميع هذه الأجهزة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فلا يزال يتعين عليك عدم توصيل الأجهزة أثناء متابعة الخطوات التالية.
-
تحقق من سعة القرص الصلب الخاص بك
يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مساحة خالية على القرص الصلب لتثبيت التحديثات. تأكد من أن لديك مساحة كافية.
- افتح قسم “هذا الكمبيوتر الشخصي” في مستكشف ويندوز . يمكنك الوصول إلى هنا عن طريق فتح أي مجلد واختيار “هذا الكمبيوتر الشخصي” في الشريط الجانبي على اليسار. يجب أن يظهر لك كل ما تبذلونه من محركات الأقراص الثابتة والأقسام.
- افحص محرك الأقراص الثابتة – يُسمى افتراضيًا “C:”. إذا لم تكن هناك مساحة إضافية على محرك الأقراص ، فقد تكون هذه هي المشكلة – لا مجال للتحديثات.
- إذا كان محرك الأقراص الثابتة ممتلئًا ، فقم بإخلاء بعض المساحة عن طريق حذف المستندات والبرامج أو تخصيص مساحة أكبر للقسم.
-
حاول تحديث ويندوز يدويًا مرة أخرى
- افتح قائمة ابدأ بالنقر على أيقونة ويندوز في أسفل يسار الشاشة ، أو بالضغط على مفتاح ويندوز في لوحة المفاتيح.
- انقر فوق رمز الإعدادات ، الذي يشبه الترس.
- في الجزء السفلي من القائمة التي تفتح ، انقر على “التحديث والأمان”.
- سيؤدي هذا إلى فتح قائمة Windows Update ، حيث سيعرض لك ويندوز أي تحديثات معلقة ، إذا كانت متوفرة. قم بتنزيل التحديثات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
-
تحقق من إدارة الأجهزة الخاصة بك للتأكد من تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك بشكل صحيح.
- افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن “إدارة الأجهزة”.
- ابحث عن أسماء الأجهزة التي يوجد بجانبها تنبيه أصفر ، وقم إما بتحديث برنامج التشغيل – انقر فوق الرمز الموجود أعلى “إدارة الأجهزة” مع السهم الأخضر المتجه لأعلى – أو قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل بالضغط على رمز الصليب الأحمر.
إذا كنت تستخدم نسخة تم الحصول عليها بشكل قانوني من ويندوز ، ولديك اتصال إنترنت فعال ، وإذا لم تعمل هذه الخيارات من أجلك ، فيمكنك الاتصال بدعم مايكروسوفت هنا.
