الذكاء الاصطناعي والتفاعل البشري…ودورة د. سحر هاشمي في هارفرد

في دورة هارفارد ، قامت الدكتورة سحر هاشمي بتدريس التقنيات واستراتيجيات التسويق المستخدمة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتقدمة الحديثة التي أنشأتها عمالقة التكنولوجيا الكبرى ، حيث فرض الوباء قيودًا على السفر في جميع أنحاء العالم وفرض الحجر الصحي.

يصمم عمالقة التكنولوجيا الكبيرة استراتيجيات تسويق المنتجات بناءً على مراجعات المنتجات والمشاعر حول المنتجات المختلفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، قد تشير خوارزمية الذكاء الاصطناعي إلى أنه إذا نظر العملاء إلى المنتج على أنه “محبوب” أو “مطلوب” أو “أعجبه” ، فسيتم بيع هذا المنتج ، كخطوة تسويقية تالية ، في مساحة استراتيجية التسويق عبر الإنترنت .

كما تطرقت إلى كيفية تحديد ما إذا كان تطبيق الذكاء الاصطناعي سيحقق نجاحًا محتملاً أم فشلًا محتملًا في المستقبل. ذكر رائد أعمال شارك في هذه الدورة التدريبية “لقد تعلمت الكثير كرائد أعمال حول نقاط الضعف المحتملة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي من خلال [د. صف سحر]. لقد كان بمثابة فتح عيني بالنسبة لي “.

على الرغم من أن موضوع الذكاء الاصطناعي يركز دائمًا على التطور التكنولوجي وتطوير البرمجيات ، إلا أن الوجبات الجاهزة للدكتورة سحر لـ MAGNiTT كانت حول أهمية أن تكون إنسانًا:

يعد طرح المناقشات التفاعلية الإبداعية وتقنيات المشاركة المبتكرة للطلاب والعملاء المكونات الرئيسية لمثل هذه المنصات. لا ينبغي أن نعتمد فقط على الذكاء الاصطناعي لتحديد حياتنا اليومية ومن ثم لا شعوريًا تقييد أنفسنا من التفاعلات البشرية.

“أكملت مؤخرًا دورة تدريبية تدرسها الدكتورة سحر هاشمي ، شعرت بتجربة” هارفارد في الحرم الجامعي “عند التكبير عندما أخذت فصلها – تسجيلات الوصول المنتظمة والذكاء الاصطناعي التفاعلي – تمارين Jamboard ومفاهيم الذكاء الاصطناعي جعل الفصل ينبض بالحياة عند التكبير … أعرف حقيقة أن جميع الطلاب استمتعوا بفصلها بشكل كبير ويتطلعون إليه كل أسبوع “. – طالب دراسات عليا بجامعة هارفارد ، جيفري شين

تعمل شركات التكنولوجيا العملاقة والبائعون الخارجيون الآن على بناء روبوتات محادثة خدمة متخصصة باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تتضمن “روبوتات الدردشة الخاصة بالصحة العقلية” والتي قد تؤدي في النهاية دور الدعم النفسي في المستقبل. وبالمثل ، قد يتم استبدال دور وكلاء التسويق عبر الهاتف بوكلاء افتراضيين إلى جانب العديد من الأدوار البشرية الأخرى في كل مجال من مجالات الحياة تقريبًا. بعض من هذا نراه يحدث بالفعل داخل عملاق التكنولوجيا ؛ ومن ثم تشرح “أمازون” قيود التفاعلات بين البشر.

عن د. سحر الهاشمي

الدكتورة سحر هاشمي حاصلة على درجة الماجستير في تصميم وإدارة النظم (SDM) ودكتوراه. في إدارة أنظمة الرعاية الصحية من كلية إدارة الأعمال و IDSS لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT). الدكتورة سحر هاشمي حاصلة على العديد من الجوائز القيادية من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ومستشارة التكنولوجيا العالمية في الولايات المتحدة الأمريكية. قامت بتدريس الدورة بصفتها هيئة تدريس في جامعة هارفارد ، كامبريدج ، ماساتشوستس ، الولايات المتحدة الأمريكية.